Susan Burrows aporta más de 25 años de experiencia en recursos humanos a Martin Luther King, Jr. Community Hospital (MLKCH). Su sólida trayectoria en administración incluye planificación, desarrollo de estrategias y servicios de relaciones con los empleados, en hospitales sin y con fines de lucro. Ella es responsable de los recursos humanos, del desarrollo de organización y de la gestión del cambio, así como de encabezar los empeños por establecer la cultura de la organización del hospital.

Antes de trabajar para MLKCH, Susan fue vicepresidenta de recursos humanos de Children’s Hospital of Orange County, donde se encargaba de los recursos humanos, del desarrollo de la organización y de la salud de más de 3,200 empleados. También estaba a cargo del servicio que prestaban los voluntarios. Además, se desempeñó como directora de Recursos Humanos de la región del condado de Orange de Kaiser Permanente; administradora asociada de Recursos Humanos de USC University Hospital y USC Norris Cancer Hospital; vicepresidenta adjunta de Recursos Humanos de St. Vincent Medical Center; y directora de Recursos Humanos de Western Division en Tenet Healthcare Corporation.

Susan recibió un título de ciencias en administración de empresas con recursos humanos como asignatura principal de la Universidad Estatal de Ohio. Posee certificación en el conjunto de técnicas y herramientas Lean Six Sigma para la mejora de procesos, y es instructura certificada de “Aptitudes para una fuerza laboral facultada” de Development Dimensions International.

Está casada y disfruta pasar su tiempo libre leyendo y viajando.