La experiencia de los pacientes y los visitantes

En el MLK Community Healthcare y en el MLK Community Hospital nos enorgullece superar las expectativas. Desde la calidad galardonada de nuestra atención hasta la comida saludable y deliciosa que servimos a pacientes y visitantes, queremos que su experiencia refleje nuestros valores principales de atención, compasión, responsabilidad, respeto y excelencia.

Sabemos que una estadía en el hospital puede ser estresante para usted y su familia. Si en algún momento tiene inquietudes o sugerencias para que su estadía con nosotros sea más agradable, comuníquese con nuestro Departamento de Experiencia del Paciente. Puede comunicarse por correo electrónico a feedback@mlkch.org o por teléfono al 424-338-8859.

Gracias por confiar en nosotros para sus necesidades de atención médica.

Dra. Elaine Batchlor
Directora General, MLK Community Healthcare y MLK Community Hospital

Foto de la directora general, la Dra. Elaine Batchlor

Foto de la firma de la Dra. Elaine Batchlor

Le damos la bienvenida a MLK Community Healthcare

Estamos aquí para ayudarle a vivir una vida saludable. No importa en qué etapa de la vida se encuentre o qué desafíos enfrenta, somos sus socios en la salud.

Consulte o descargue nuestra guía de bienvenida al paciente, donde encontrará información sobre:

su equipo de atención personal;
nuestros servicios y programas;
cómo registrarse en el portal del paciente para acceder a su equipo de atención;
una guía rápida sobre seguros;
recursos comunitarios,
y más.

Guía de bienvenida al paciente del MLKCH

– EN

Estamos ubicados en:

1680 E 120th Street
Los Angeles, CA 90059

Estacionamiento

Los pacientes y visitantes pueden estacionar en el lote D, frente al hospital. Si trae a alguien por una emergencia, use el estacionamiento después de dejar a estas personas en el Hope Emergency Center.

Aquí tiene un equipo completo

Los médicos y las enfermeras no son los únicos que trabajan para mantenerlo saludable mientras nos visita. Detrás de escena, tenemos un equipo completo de enfermeras con capacitación especializada, denominadas administradoras de atención, que se aseguran de que usted:

vea los especialistas adecuados
reciba los medicamentos correctos
encuentre servicios de apoyo dentro y fuera del hospital
posea un plan para mantener su salud luego de su visita

Cómo comunicarse con nosotros

MLKCH se esfuerza por brindar una atención de alta calidad a todos nuestros pacientes. Si alguno de nuestros pacientes tiene algún problema o alguna inquietud, le recomendamos que se comunique con la oficina de Experiencia del Paciente para que nosotros podamos informarnos más y abordar esas inquietudes. Puede comunicarse con el equipo de Experiencia del Paciente escribiendo a feedback@mlkch.org o llamando al 424-338-8859. Consulte el documento PDF a continuación para conocer más acerca de este proceso.

Proceso de reclamaciones

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