La experiencia de los pacientes

En el MLK Community Healthcare y en el MLK Community Hospital nos enorgullece superar las expectativas. Desde la calidad galardonada de nuestra atención hasta la comida saludable y deliciosa que servimos a pacientes y visitantes, queremos que su experiencia refleje nuestros valores principales de atención, compasión, responsabilidad, respeto y excelencia.

Sabemos que una estadía en el hospital puede ser estresante para usted y su familia. Si en algún momento tiene inquietudes o sugerencias para que su estadía con nosotros sea más agradable, comuníquese con nuestro Departamento de Experiencia del Paciente. Puede comunicarse por correo electrónico a feedback@mlkch.org o por teléfono al 424-338-8859.

Gracias por confiar en nosotros para sus necesidades de atención médica.

Dra. Elaine Batchlor
Directora General, MLK Community Healthcare y MLK Community Hospital

Foto de la directora general, la Dra. Elaine Batchlor

Foto de la firma de la Dra. Elaine Batchlor

Le damos la bienvenida a MLK Community Healthcare

Estamos aquí para ayudarle a vivir una vida saludable. No importa en qué etapa de la vida se encuentre o qué desafíos enfrenta, somos sus socios en la salud.

Consulte o descargue nuestra guía de bienvenida al paciente, donde encontrará información sobre:

su equipo de atención personal;
nuestros servicios y programas;
cómo registrarse en el portal del paciente para acceder a su equipo de atención;
una guía rápida sobre seguros;
recursos comunitarios,
y más.

Guía de bienvenida al paciente del MLKCH

– EN

Estamos ubicados en:

1680 E 120th Street
Los Angeles, CA 90059

Estacionamiento

Los pacientes y visitantes pueden estacionar en el lote D, frente al hospital. Si trae a alguien por una emergencia, use el estacionamiento después de dejar a estas personas en el Hope Emergency Center.

Aquí tiene un equipo completo

Los médicos y el departamento de enfermeríala no son los únicos que trabajan para mantenerlo saludable mientras nos visita. Detrás de escena, tenemos un equipo completo de enfermeros y enfermeras con capacitación especializada, denominadas administradoras de atención, que se aseguran de que usted:

vea los especialistas adecuados
reciba los medicamentos correctos
encuentre servicios de apoyo dentro y fuera del hospital
posea un plan para mantener su salud luego de su visita

Cómo comunicarse con nosotros

MLKCH se esfuerza por brindar una atención de alta calidad a todos nuestros pacientes. Si alguno de nuestros pacientes tiene algún problema o alguna inquietud, le recomendamos que se comunique con la oficina de Experiencia del Paciente para que nosotros podamos informarnos más y abordar esas inquietudes. Puede comunicarse con el equipo de Experiencia del Paciente escribiendo a feedback@mlkch.org o llamando al 424-338-8859. Consulte el documento PDF a continuación para conocer más acerca de este proceso.

Proceso de reclamaciones

– EN

Declaración de no discriminación

MLK Community Healthcare cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. MLK Community Healthcare no excluye a personas ni las trata diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.