Atención primaria y especializada

Para evitar retrasos, le pedimos que llegue con 15-20 minutos de antelación a su cita para completar el registro. Si necesita cancelar, avísenos con 24 horas de antelación para que podamos atender a otros pacientes.

Antes de su cita

Aproximadamente una semana antes de su cita recibirá un mensaje de texto o correo electrónico. Haga clic e ingrese sus datos. Recibirá recordatorios adicionales a medida que se acerque la fecha de su cita.

Esté atento a los mensajes de texto y de correo electrónico

Uno o dos días antes de su cita recibirá un mensaje de texto del (424) 529-6755 y un correo electrónico de donotreply@mlkch.org

Llegada a la cita 

También puede registrarse e inscribirse en el consultorio de su médico escaneando el código QR que se le entregarán en la clínica, utilizando su teléfono móvil.

Para acelerar su visita

Asegúrese de terminar su registro, historia clínica, historia de medicamentos, revisiones y otros documentos antes de llegar.

Cuando acuda a una visita médica, traiga lo siguiente:

• Su licencia de conducir o tarjeta de identificación
• Su tarjeta del seguro de salud, si tiene

 Todos sus medicamentos Nuestro equipo de atención médica se asegurará de que sus recetas estén al día.

Sus medicamentos incluyen:

• medicamentos de venta bajo receta
• medicamentos sin receta, como aspirina o ibuprofeno
• vitaminas
• suplementos de hierbas

En su cita, el equipo de atención médica enviará las recetas necesarias a la farmacia de su elección. Si no tiene una farmacia preferida, el personal de nuestro consultorio puede ayudarle a encontrar una cerca de casa.

Si necesita reponer alguna receta, llame siempre a su farmacia y solicítela al menos cinco días antes de que se le acabe. Ellos nos avisarán si se le terminan. Llame al consultorio solo en caso de emergencia (necesita reposición inmediata).

MLK Community Healthcare ofrece citas convenientes por teléfono o video con nuestros médicos para pacientes mayores de 18 años, para los servicios apropiados. Si es un paciente actual con una afección de salud menor, puede ser elegible para tener una cita por teléfono. Llámenos o envíenos un mensaje de texto al 424-529-6755 para programar una cita. Cuando nos llame, confirmaremos

• que ha tenido, al menos, una cita en persona con nosotros.
• Programe un plazo de una hora para que el médico lo llame

Algunos ejemplos son los siguientes:

• Alergias
• Asma
• Dolor crónico en las articulaciones
• Resfríos y tos
• Diarrea
• Gripe
• Picaduras de insectos
• Dolor/presión sinusal
• Dolor de garganta
• Vómitos

Más información en: se aceptan seguros médicos

Traiga su medidor de glucosa en sangre (glucómetro) a todas las citas.  Esto es importante para asegurarnos de que sus niveles de azúcar en sangre son normales.

En MLK Community Medical Group queremos que nuestros pacientes sean conscientes de los derechos que tienen como participantes del Programa de Manejo de Enfermedades, como también de qué se espera de ellos mientras están inscriptos en el programa.

Usted tiene derecho a:

1. Obtener información sobre la organización, su personal y las calificaciones de este, y sobre cualquier relación contractual.
2. Rechazar la participación o cancelar la inscripción a programas o servicios ofrecidos por la organización.
3. Conocer qué miembros del personal son responsables de administrar sus servicios de DM y a quién solicitarle un cambio.
4. Recibir apoyo de la organización para tomar decisiones sobre la atención de la salud interactivamente con sus profesionales.
5. Mantener confidencial la información personal identificable y la información médica, conocer qué entidades tienen acceso a su información, y conocer los procedimientos utilizados por la organización para asegurar la seguridad, privacidad y confidencialidad.
6. Ser tratado de manera amable y respetuosa por el personal de la organización.
7. Comunicar reclamaciones a la organización y recibir instrucciones sobre cómo usar el proceso de reclamaciones, incluidos los estándares de la organización sobre la puntualidad para responder y resolver problemas de calidad y reclamaciones.
8. Recibir información entendible.

Las expectativas respecto del paciente son las siguientes:

1. Seguir los consejos de atención brindados por MLK CMG.
2. Brindar a MLK CMG la información necesaria para prestar los servicios proporcionados en el programa de DM.
3. Notificar a MLK CMG y a su proveedor tratante si decide cancelar su inscripción al Programa de Manejo de Enfermedades.